Het werk van de ombudsman hoort transparant te zijn. Haar jaarverslagen en onderzoeken zijn dan ook openbaar. Met een jaarverslag doet de ombudsman verslag aan de gemeenteraad van haar werkzaamheden.
Het hele jaar door onderzoekt de ombudsman klachten. Zodra die zijn afgerond publiceert zij een korte samenvatting van dat onderzoek op haar website.