Urgentie wordt gezien

24.6.010
Trefwoorden: jeugdzorg

Een vrouw neemt contact op met de ombudsman. Zij vindt dat WIJ onvoldoende ondersteuning biedt aan haar zoon. Passende opvang voor hem blijft uit terwijl dat wel erg nodig is. De vrouw vraagt of de ombudsman wil onderzoeken of WIJ zich aan haar plicht houdt om voortvarend een oplossing te vinden voor haar zoon. De ombudsman verdiept zich in de situatie en maakt zich meteen grote zorgen. Ook al is de ombudsman inhoudelijk niet deskundig, het beeld dat naar voren komt is dat van een jongen die een gevaar vormt voor zichzelf en voor zijn omgeving. Een crisissituatie. De ombudsman wil zeker weten dat WIJ de urgentie van de situatie ziet en daarnaar handelt. Er wordt op korte termijn een afspraak gemaakt met de betrokken medewerkers van WIJ. Een goed gesprek volgt.

Het wordt de ombudsman duidelijk dat WIJ zich betrokken voelt bij de jongen en zijn familie en de noodzaak van een snelle oplossing ziet. Helaas is het zeer lastig die oplossing te vinden en de ouders goed in het proces mee te nemen. WIJ loopt tegen verschillende obstakels aan. Zo wil de jongen niet dat WIJ bepaalde dingen deelt met zijn ouders. De jongen is ouder dan 16 jaar dus zijn toestemming is daarvoor wel nodig. WIJ geeft aan dat ze, binnen de (privacy)mogelijkheden, er alles aan doet om de moeder op de hoogte te houden van de voortgang. Ze hebben begrip voor haar machteloosheid en paniek. Het gaat immers wel om haar kind. Er wordt vervolgens een aantal oplossingen aangedragen waar de ouders geen akkoord op geven. Dat maakt het extra complex. Kortom, een ingewikkelde situatie waar de ombudsman geen actieve rol in kan vervullen.
Wel heeft de ombudsman geconstateerd dat WIJ samen met andere instanties regelmatig bij elkaar komt om de situatie te bespreken Er is inmiddels ook een volgende stap gezet. Zo is er een expertteam van het RIGG ingeschakeld om een ‘verklarende analyse’ uit te voeren.
De ombudsman merkt hoe belangrijk het is om zelf een goed gesprek te hebben met de organisatie, in dit geval WIJ, om de achtergrond te begrijpen. Ze ziet ook opnieuw hoe complex bepaalde situaties kunnen zijn.